การดำเนินงานตามแนวทางข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (UN Global Compact)
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในการสนับสนุนข้อตกลงระดับโลกของสหประชาชาติ โดยมีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินงานการตามหลักการความยั่งยืนแบบสากล เพื่อนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การสหประชาชาติ นั่นคือ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (UN SDGs) ซึ่งบริษัทฯ ได้นำมาเป็นแนวทางในการดำเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร
การวิเคราะห์ประเด็นความยั่งยืน
บริษัทฯ ประเมินและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นความยั่งยืนที่บริษัทฯ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำคัญร่วมกัน โดยพิจารณาร่วมกับปัจจัยความเสี่ยงตลอดห่วงโซ่อุปทาน อ้างอิงตามกรอบการรายงานความยั่งยืนสากล GRI (Global Reporting Initiative) ฉบับ GRI Standard 2021 ในปี 2566 บริษัทฯ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำคัญร่วมกันต่อประเด็นความยั่งยืน จำนวน 23 ประเด็นความยั่งยืน
บริษัทฯ ได้นำประเด็นความยั่งยืนดังกล่าวมาวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสขององค์กร โดยเชื่อมโยงความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals : SDGs) ซึ่งประเด็นความยั่งยืนมีความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน จำนวน 15 เป้าหมาย จากทั้งหมด 17 เป้าหมาย โดยมีเป้าหมายที่ 6 การจัดการน้ำและการสุขาภิบาลที่ยั่งยืน (Clean water and sanitation) ส่วนเป้าหมายที่เหลือเป็นพันธกิจรองที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของบริษัทฯ ให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
มิติ | จำนวนประเด็นความยั่งยืน | เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) |
---|---|---|
มิติเศรษฐกิจ | 6 | |
มิติสังคม | 10 | |
มิติสิ่งแวดล้อม | 7 | |
รวม | 23 | 15 |
มิติเศรษฐกิจ (6 ประเด็นความยั่งยืน)
1. ผลประกอบการที่ดี
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
นโยบายและกลยุทธ์ด้านเศรษฐกิจและด้านการพัฒนาความยั่งยืน | ทบทวนนโยบายและกลยุทธ์ด้านเศรษฐกิจและด้านการพัฒนาความยั่งยืน | การดำเนินธุรกิจสัมปทานน้ำประปาที่มีลูกค้าเพียงรายเดียว | นโยบายรัฐบาลสนับสนุนให้มีการใช้น้ำประปาแทนการใช้น้ำบาดาล |
การบริหารจัดการด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพ | ทบทวนเป้าหมายการจ่ายน้ำประปา | ความต้องการใช้น้ำประปาของประชาชนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง | |
สร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
2. การกํากับดูแลกิจการที่ดี
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
นโยบายการดําเนินงานภายใต้หลักธรรมาภิบาล หน้าที่ความรับผิดชอบของคณะกรรมการ ความโปร่งใส การรายงาน และการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน | ทบทวนนโยบายการกํากับดูแลกิจการ | พัฒนาการกํากับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หากบริษัทฯ ปรับตัวช้าอาจจะส่งผลกระทบต่อการลงทุนในอนาคต | การมีหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี ความโปร่งใส การบริหารจัดการความเสี่ยงครอบคลุมมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ของบริษัทฯ ย่อมส่งผลต่อความเชื่อมั่นจากนักลงทุนและส่งเสริมการลงทุนอย่างยั่งยืนในอนาคต |
ดําเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม | |||
ถ่ายทอดความรู้ด้านจรรยาบรรณการดําเนินธุรกิจแก่พนักงานทุกระดับ | |||
เผยแพร่ความรู้ด้านจรรยาบรรณการดําเนินธุรกิจบนเว็บไซต์ | |||
รายงานผลการกํากับดูแลกิจการแก่คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและบรรษัทภิบาล |
3. การบริหารความเสี่ยงและความต่อเนื่องทางธุรกิจ
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการความเสี่ยงองค์กรด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม รวมถึงการป้องกันการเกิดเหตุและการระงับเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้ธุรกิจดําเนินไปได้อย่างไม่หยุดชะงัก | ทบทวนการประเมินความเสี่ยงด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม | สถานการณ์ปัจจุบันมีความเสี่ยงใหม่ๆ เกิดขึ้นเสมอ ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่คาดเดาได้ยาก อาจส่งผลกระทบต่อการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ | การบริหารจัดการความเสี่ยงครอบคลุมมิติเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการบริหารจัดการความเสี่ยงใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ลดลงหรืออยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ |
ทบทวนความเสี่ยงใหม่ขององค์กร (Emerging Risk) | |||
จัดอบรมหลักสูตรด้านการบริหารความเสี่ยง | |||
ซ้อมแผนฉุกเฉินตามแผนที่วางไว้ | |||
รายงานผลการบริหารความเสี่ยงแก่คณะเจ้าหน้าที่บริหารความเสี่ยง และคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและบรรษัทภิบาลตามวงรอบที่กําหนด |
4. บริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการและ วิเคราะห์ความเสี่ยงด้านกระบวนการจัดซื้อ รวมถึงการประเมินคู่ค้าเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด | จัดซื้อจัดจ้างภายใต้ข้อตกลงอย่างเป็นธรรม | หากบริษัทฯ ไม่สามารถบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าของคู่ค้ารายสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ย่อมส่งผลกระทบต่อความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | หากบริษัทฯ สามารถบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าของคู่ค้ารายสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ลดลงหรืออยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ |
มีส่วนร่วมกับคู่ค้าเพื่อพัฒนาศักยภาพของคู่ค้า และบริษัทฯ ควบคู่กัน รวมถึงการหาโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ | จัดทําโครงการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม | ||
จัดทําแผนสํารองและเพิ่มความเข้มงวดในการจัดส่งสินค้าและหาช่องทางการจัดส่งสินค้าที่ไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิต รวมถึงจัดหาแหล่งสินค้าทดแทนใหม่ หากเกิดเหตุการณ์ที่คู่ค้ารายเดิมไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ |
5. ความรับผิดชอบต่อสินค้าและบริการ
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
ความรับผิดชอบในการผลิตสินค้าและบริการที่มี คุณภาพและได้มาตรฐานเป็นที่ยอมรับแก่ลูกค้า การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า และการประเมินผลกระทบจากสินค้าและบริการของบริษัทฯ | ผลิตและจ่ายน้ำประปาแก่ลูกค้าตามมาตรฐานคุณภาพ มีความเพียงพอ และมีความต่อเนื่อง | การพัฒนาเทคโนโลยีในปัจจุบัน รวมถึงการ เปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ส่งผลให้การดําเนินธุรกิจในรูปแบบเดิมล้าสมัย | สินค้าและบริการที่มีคุณภาพตามมาตรฐานสากลและลูกค้ามีความพึงพอใจในการใช้สินค้าและบริการ ส่งผลให้องค์กรเป็นที่ยอมรับและได้เปรียบคู่แข่งขัน |
ให้คําปรึกษาและประชุมหารือการทํางานร่วมกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ | |||
จัดหลักสูตรอบรมพัฒนาทักษะแก่ลูกค้า | |||
สนับสนุนกิจกรรมสัมพันธ์แก่ลูกค้า |
6. นวัตกรรมและเทคโนโลยี
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการทํางาน และการส่งเสริมนวัตกรรมขององค์กร | จัดอบรมพัฒนาทักษะด้านไคเซ็น (Kaizen) ทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ | ความก้าวหน้าทางด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี ส่งผลให้สังคมโลกเกิดการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้การดำเนินกิจกรรมที่เคยปฏิบัติสืบทอดกันมาเกิดความล้าสมัย มีการแข่งขันและความไม่แน่นอนสูง | การเป็นผู้นําทางด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันต่อเหตุการณ์ในปัจจุบัน ส่งผลให้เกิดความมั่นคงในการดําเนินธุรกิจและเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจใหม่ๆ ในอนาคต |
ถ่ายทอดองค์ความรู้ (Knowledge transfer) และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกันระหว่างหน่วยงาน ผ่านโครงการไคเซ็น (Kaizen หรือโครงการ Exchange Program) | |||
ปรับปรุงกระบวนการผลิตน้ำประปาแบบไฮบริด (Hybrid) เกิดจากการผสมผสานระหว่างระบบการผลิตน้ำประปาแบบ Conventional และระบบเมมเบรน | |||
นําเทคโนโลยีเมมเบรนมาใช้ในการผลิตน้ำประปาซึ่งเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงที่สามารถกรองเชื้อโรค ประเภทไวรัสและแบคทีเรีย ซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากล |
มิติสังคม (10 ประเด็นความยั่งยืน)
1. การดูแลพนักงานและพัฒนาบุคลากร
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการบุคลากรแรงงานสัมพันธ์ การพัฒนาและเพิ่มศักยภาพพนักงาน | ทบทวนกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน | การแข่งขันอย่างรุนแรงของธุรกิจในปัจจุบัน รวมถึงความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ความรู้และทักษะของพนักงานพัฒนาไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง | การพัฒนาความรู้และทักษะใหม่ๆแก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้พนักงานมีความรู้และทักษะรองรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วทั้งในปัจจุบันและอนาคต |
ทบทวนกระบวนการพิจารณาค่าตอบแทน | |||
จัดทําแผนพัฒนาศักยภาพของพนักงาน | |||
จัดทําแผนการฝึกอบรมแก่พนักงานทุกระดับ | |||
พิจารณาคัดเลือกบุคลากรภายในก่อนมีการสรรหาบุคลากรจากภายนอก | |||
จัดให้มีการเลือกตั้งคณะกรรมการสวัสดิการ | |||
สํารวจความพึงพอใจพนักงาน |
2. ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
ดูแลสุขภาพที่ดีของพนักงาน ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมที่ดีในการทํางาน | ทบทวนนโยบายด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน | แนวโน้มสุขภาพที่ดีของพนักงานที่ไม่อยู่ในเกณฑ์ที่น่าพึงพอใจ รวมถึงความปลอดภัยในการทํางานของพนักงานและคู่ค้า อาจส่งผลต่อความเชื่อมั่นในการ ดําเนินงานของบริษัทฯ | การยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัยในการทํางาน ส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นในการปฏิบัติงานร่วมกันและกลายเป็นมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทฯ |
จัดให้มีการตรวจสุขภาพประจําปีแก่พนักงาน และเพิ่มการตรวจสุขภาพรายการพิเศษสําหรับผู้ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงและผู้มีอายุมากกว่า 35 ปี ขึ้นไป | |||
ประเมินปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน เช่น แสง เสียง ฝุ่นละออง มลพิษ เป็นต้น | |||
อบรมพัฒนาความรู้ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ | |||
ทําการซักซ้อมตามแผนฉุกเฉิน เพื่อเตรียมการรับมือในสถานการณ์วิกฤตอย่างสม่ำเสมอ | |||
ทบทวนความเสี่ยงและเหตุการณ์ฉุกเฉินในกระบวนการทํางานเป็นประจําทุกปี |
3. การดูแลสังคมและชุมชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
มีส่วนร่วมกับกิจกรรมของชุมชน การช่วยแก้ไขปัญหาสังคมและพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชน การให้ความรู้ การสร้างรายได้ รวมถึงการอนุรักษ์ ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมร่วมกับชุมชน | สนับสนุนทุนการศึกษาแก่นักเรียนในโรงเรียนพื้นที่บริการที่มีความขาดแคลน | การดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ ในพื้นที่ต่างๆ ย่อมส่งผลกระทบต่อชุมชนใกล้เคียง รวมถึงความ คาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสังคมที่เพิ่มขึ้นต่อการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ ที่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม | ใช้ความรู้ความสามารถของบริษัทฯ มาพัฒนาชุมชนให้เป็นชุมชนต้นแบบที่สามารถพึ่งพาตนเองได้และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น โดยสร้างการมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย |
ถ่ายทอดองค์ความรู้ในการจัดทำปุ๋ยหมักจากขยะอินทรีย์ผสมกับตะกอนแก่โรงเรียนในพื้นที่ประกอบธุรกิจ | |||
ถ่ายทอดองค์ความรู้ในการอนุรักษ์น้ำแก่โรงเรียนและชุมชน | |||
ร่วมแก้ไขปัญหาสังคมในยามวิกฤต |
4. การให้ความช่วยเหลือและการบริจาคเพื่อสังคม
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
การสนับสนุนกิจกรรมด้านดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการช่วยเหลือแบ่งปันในช่วงวิกฤต | ผลิตและสนับสนุนน้ำดื่มบรรจุขวดแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนำไปใช้ในกิจกรรมที่มีประโยชน์ต่อสังคม | หากบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจเพื่อแสวงหาผลกำไรเพียงอย่างเดียว โดยไม่แสดงความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือดูแลสังคมและชุมชนในพื้นที่ ย่อมส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ที่ดีและความร่วมมือของชุมชนในอนาคต | หากบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจควบคู่กับการแสดงความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือดูแลสังคมและชุมชนในพื้นที่อย่างสม่ำเสมอ ย่อมส่งผลให้เกิดความร่วมมือและได้รับการสนับสนุนจากสังคมและชุมชนในพื้นที่ |
สนับสนุนงบประมาณแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใช้ในกิจกรรมที่มีประโยชน์ต่อสังคม | |||
สนับสนุนกิจกรรมด้านพระพุทธศาสนาและอนุรักษ์ขนบประเพณีไทยอันดีงาม |
5. บทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการและผู้บริหารด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
การกำกับดูแลกระบวนการเคารพสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ทบทวนนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและด้านแรงงาน กำหนดแนวทางปฏิบัติกระบวนการเคารพสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไว้ให้กับคณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน ได้ยึดถือปฏิบัติ |
ปัจจุบันกระแสการเคารพด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประเด็นที่ทั่วโลกตระหนักและให้ความสำคัญ หากบริษัทฯ มีการละเมิดด้านสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ย่อมส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความเชื่อมั่นและยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมแก่ทุกภาคส่วน ส่งผลให้ธุรกิจมีความยั่งยืน |
6. การจ้างงานและการเคารพด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
สิทธิในคุณภาพชีวิตที่ดี | นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้กับพนักงาน | พนักงานอาจร้องเรียนบริษัทฯ ประเด็นการถูกละเมิดด้านสิทธิมนุษยชน ย่อมส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความเชื่อมั่นและยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมแก่ทุกภาคส่วน ส่งผลให้ธุรกิจมีความยั่งยืน |
สิทธิในความเท่าเทียม | ไม่มีการจ้างงานแรงงานเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 15 ปี | พนักงานมีขวัญกำลังใจที่ดีส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น | |
สิทธิที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย | ไม่มีการจ้างงานแรงงานบังคับ | ||
การคุ้มครองสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคล | ไม่มีการจ้างงานแรงงานต่างด้าวที่ผิดกฎหมาย | ||
ไม่ให้พนักงานหญิงที่มีครรภ์ทำงานที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือร่างกายตามที่กฎหมายกำหนด | |||
สนับสนุนไม่ให้มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนการจ้างงานในทุกกรณี |
7. การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ | กำหนดแนวทางการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | หากบริษัทฯ ไม่มีมาตรการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความเชื่อมั่นและยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมแก่ทุกภาคส่วน ส่งผลให้ธุรกิจมีความยั่งยืน |
กำหนดมาตรการลดความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | การบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ส่งผลให้ความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ลดลงหรืออยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ |
8. การบริหารจัดการข้อร้องเรียนและการเยียวยาด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการข้อร้องเรียนและการเยียวยาด้านสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | กำหนดช่องทางและกระบวนการรับเรื่องการแจ้งเบาะแส และการร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชนที่พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงได้ | หากบริษัทฯ ไม่มีมาตรการจัดการข้อร้องเรียนและการเยียวยาด้านสิทธิมนุษยชนแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ย่อมส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความเชื่อมั่นและยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมแก่ทุกภาคส่วน ส่งผลให้ธุรกิจมีความยั่งยืน |
จัดให้มีกลไกในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสและผู้ถูกร้องเรียน | ลดความขัดแย้งระหว่างบริษัทฯ กับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ||
การเก็บข้อมูลการแจ้งเบาะแสเป็นความลับ | |||
กำหนดให้มีการพิจารณาบทลงโทษหากผู้ถูกร้องเรียนมีความผิดจริงต่อการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือการปฏิบัติที่ไม่สอดคล้องกับกฎระเบียบ หลักสิทธิมนุษยชน หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
9. ความร่วมมือกับคู่ค้าด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
การดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าอย่างเป็นธรรม | นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้กับคู่ค้า | หากบริษัทฯ มีการละเมิดด้านสิทธิมนุษยชนกับคู่ค้า อาจได้รับข้อร้องเรียนจากคู่ค้า ซึ่งส่งผลกระทบต่อความร่วมมือและความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความร่วมมือและความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้า |
การคุ้มครองสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้า | ผลักดันและส่งเสริมการดำเนินธุรกิจที่เคารพสิทธิมนุษยชนร่วมกับคู่ค้า |
10. การสื่อสารและอบรมด้านสิทธิมนุษยชน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
สร้างความตระหนักและส่งเสริมการเรียนรู้ รวมถึงการฝึกอบรมด้านสิทธิมนุษยชน | ทบทวนนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและด้านแรงงาน | หากพนักงานไม่ได้รับการส่งเสริมและพัฒนาความรู้ด้านการเคารพสิทธิมนุษยชนอย่างถูกต้อง และนำไปปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจนได้รับความเสียหาย อาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและชื่อเสียงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ | บริษัทฯ ได้รับความเชื่อมั่นและยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมแก่ทุกภาคส่วน ส่งผลให้ธุรกิจมีความยั่งยืน |
สื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารด้านสิทธิมนุษยชนแก่พนักงานและผู้เกี่ยวข้อง | พนักงานมีความตระหนักและความรู้ความเข้าใจในการเคารพสิทธิมนุษยชนอย่างถูกต้อง | ||
อบรมหลักสูตรด้านสิทธิมนุษยชนแก่พนักงานและผู้เกี่ยวข้อง |
มิติสิ่งแวดล้อม (7 ประเด็นความยั่งยืน)
1. กระบวนการผลิตสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการกระบวนการผลิตสินค้าและบริการของบริษัทฯ ที่ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร | ผลิตน้ำประปาแบบไม่สูญเสียน้ำ ระบบ Zero Discharge | ข้อตกลงปารีสในการควบคุมอุณหภูมิเฉลี่ยของโลกไม่ให้สูงเกิน 1.5 องศาเซลเซียส ส่งผลให้ทุกองค์กรทั่วโลกตื่นตัวในการลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงาน | ปรับปรุงกระบวนการผลิตให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม จัดทํา Solar Rooftop และ Floating Solar Cell รวมถึงลดการใช้พลังงานไฟฟ้า รวมถึงการพัฒนาของเสียให้เป็นผลิตภัณฑ์ |
จัดทําโครงการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม | ปัญหาโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่มีอุณหภูมิเพิ่มขึ้น ส่งผลกระทบต่อปริมาณและคุณภาพน้ำดิบ | ||
การนําเทคโนโลยีเมมเบรนมาใช้ในกระบวนการผลิตน้ำประปา | |||
การบริหารจัดการมลพิษทางอากาศ | |||
การดำเนินงานตามระบบมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมระบบ ISO 14001:2015 |
2. การบริหารจัดการน้ำ
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการทรัพยากรน้ำเพื่อใช้ในกระบวนการผลิตน้ำประปาอย่างคุ้มค่า และการดูแลฟื้นฟูคุณภาพน้ำร่วมกับชุมชนและ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง | นําน้ำเหลือทิ้งจากขั้นตอนการรีดตะกอนกลับมาใช้ในกระบวนการผลิตน้ำประปาใหม่ | การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศส่งผลให้ฝนไม่ตกตามฤดูกาล ปริมาณน้ำในเขื่อนและแหล่งน้ำธรรมชาติลดลง หรือคุณภาพน้ำดิบเสื่อมโทรม อาจส่งผลต่อการผลิตน้ำประปาของบริษัทฯ | บริษัทฯ ยกระดับความสามารถในการบริหารจัดการน้ำอย่างครบวงจร โดยการพัฒนาแหล่งต้นน้ำ ส่งเสริมการอนุรักษ์น้ำ และรณรงค์ให้มีการใช้น้ำอย่างรู้คุณค่าร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแบบบูรณาการ เพื่อลดความเสี่ยงการขาดแคลนแหล่งน้ำและคุณภาพน้ำเสื่อมโทรม |
จัดทําโครงการตอบสนองความต้องการใช้น้ำประปาแก่ประชาชน ร่วมกับ การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงน้ำประปาที่ได้มาตรฐานอย่างทั่วถึง | |||
รณรงค์ส่งเสริมการจัดกิจกรรมเพื่อดูแลแหล่งน้ำและคุณภาพน้ำของแม่น้ำท่าจีนและคูคลองในพื้นที่บริการ | |||
ดูแลและเฝ้าระวังแหล่งน้ำร่วมกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง | |||
จัดทำโครงการฟื้นฟูคุณภาพน้ำคลองบางซื่อ เพื่ออนุรักษ์แม่น้ำท่าจีน |
3. การจัดการของเสียและวัสดุเหลือใช้
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการของเสียไม่ให้ส่งผลกระทบต่อการดําเนินธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | ทําการคัดแยกขยะออกเป็น 3 ชนิด ได้แก่ ขยะทั่วไป ขยะ Recycle และขยะเป็นพิษ | การเติบโตของเมืองและอุตสาหกรรม ส่งผลให้เกิดของเสียและวัสดุเหลือใช้ที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างสิ้นเปลือง ส่งผลให้เกิดภาวะการขาดแคลนทรัพยากร | บริษัทฯ ร่วมกับ สถาบันการศึกษาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทําการวิจัยและพัฒนาตะกอน เพื่อพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ โดยการเพิ่มมูลค่าให้กับของเสียร่วมกับการบริหารจัดการของเสียตามหลักการ 3Rs และเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) เพื่อนำผลิตภัณฑ์ที่ได้ไปช่วยเหลือชุมชนและสังคมในพื้นที่บริการ |
การเพิ่มมูลค่าของเสีย เพื่อนําไปใช้ประโยชน์ทางด้านเศรษฐกิจ สังคม/สิ่งแวดล้อม | สำนักงานใหญ่ทำการคัดแยกขยะที่เป็นเศษอาหารออกจากขยะทั่วไป เพื่อนำมาทำปุ๋ยหมักจากเครื่องกำจัดเศษอาหารอัตโนมัติ | ||
ติดตามผลโครงการปุ๋ยหมัก รักษ์ดิน รักษ์สิ่งแวดล้อมของโรงเรียนไทยรัฐวิทยา 4 และโรงเรียนวัดสุขวัฒนาราม จังหวัดนครปฐม | |||
เข้าร่วมโครงการแยกขยะ ของ ตลท. โดยมีแผนดำเนินงานในปี 2567 |
4. การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและอนุรักษ์พลังงาน
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
บริหารจัดการการใช้พลังงานไฟฟ้าอย่างมีประสิทธิภาพ และลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินธุรกิจ | จัดทําโครงการจัดซื้อจัดจ้างสินค้าและบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม | ข้อตกลงปารีสในการควบคุมอุณหภูมิเฉลี่ยของโลกไม่ให้สูงเกิน 1.5 องศาเซลเซียส ส่งผลให้ทุกองค์กรทั่วโลกตื่นตัวในการลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงาน | บริษัทฯ กำหนดเป้าหมายลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินธุรกิจ โดยการกำหนดมาตรการลดการใช้พลังงานไฟฟ้าจากภายนอกมาเป็นการใช้พลังงานสะอาด เช่น การจัดทำโครงการ Solar Rooftop และ Floating Solar Cell เป็นต้น |
จัดทําโครงการ Solar Rooftop และ Floating Solar Cell | ปัญหาโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่มีอุณหภูมิเพิ่มขึ้น ส่งผลกระทบต่อปริมาณและคุณภาพน้ำดิบ | ||
เข้าร่วมโครงการอนุรักษ์พลังงานของกรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงานกระทรวงพลังงาน | |||
เข้าร่วมโครงการ Care the Bear ของ ตลท. | |||
จัดทำโครงการประเมินการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกระบวนการทางธุรกิจ | |||
กำหนดมาตรการควบคุมการใช้พลังงานไฟฟ้า |
5. ความหลากหลายทางชีวภาพ
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
ดูแลและปกป้องรักษาแหล่งทรัพยากรธรรมชาติ และความสมบูรณ์ของระบบนิเวศ (น้ำ ดิน อากาศ) ที่อาจได้รับผลกระทบจากการดําเนินธุรกิจของบริษัทฯ | จัดทําตะแกรงปิดบริเวณด้านหน้าท่อสูบน้ำดิบ เพื่อป้องกันไม่ให้ปลาและสัตว์น้ำเข้าสู่กระบวนการผลิต | หากบริษัทฯ บริหารจัดการความเสี่ยงด้านความหลากหลายทางชีวภาพไม่เหมาะสมและไม่ครอบคลุมผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจ อาจส่งผลกระทบต่อความขาดแคลนทรัพยากรที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ รวมถึงอาจเกิดข้อขัดแย้งในการแย่งชิงการใช้ทรัพยากรในอนาคต | หากบริษัทฯ บริหารจัดการความเสี่ยงด้านความหลากหลายทางชีวภาพมีประสิทธิภาพย่อมส่งผลให้ความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ลดลงหรืออยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ |
นําน้ำเหลือทิ้งจากขั้นตอนการรีดตะกอนกลับมาใช้ในกระบวนการผลิตน้ำประปาใหม่ เพื่อป้องกันการปล่อยน้ำเสียลงสู่แม่น้ำท่าจีนและแม่น้ำเจ้าพระยา | |||
จัดกิจกรรมรณรงค์ส่งเสริมการดูแลอนุรักษ์แม่น้ำท่าจีนและคูคลองสาขา | |||
จัดทำโครงการฟื้นฟูคุณภาพน้ำคลองบางซื่อ เพื่ออนุรักษ์แม่น้ำท่าจีน | |||
ติดตามผล โครงการ 1 ล้านกล้า สร้างป่าต้นน้ำ | |||
จัดทําโครงการปุ๋ยหมัก รักษ์ดิน รักษ์สิ่งแวดล้อม เพื่อลดปริมาณของเสียที่นำไปกำจัด | |||
จัดทำโครงการประเมินการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินธุรกิจ | |||
ควบคุมการเกิดมลพิษทางอากาศในกระบวนการผลิต |
6. ความร่วมมือดูแลสิ่งแวดล้อมระหว่างองค์กร
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
สร้างความตระหนักและสร้างการมีส่วนร่วมในการดูแลสิ่งแวดล้อมร่วมกับหน่วยงานภายนอกแบบบูรณาการ | จัดกิจกรรมรณรงค์ส่งเสริมการดูแลอนุรักษ์แม่น้ำท่าจีน และคูคลองสาขา ร่วมกับ ชมรมเรารักแม่น้ำท่าจีนนครปฐม | หากขาดความร่วมมือดูแลสิ่งแวดล้อมระหว่างองค์กร อาจส่งผลกระทบต่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการดําเนินธุรกิจในระยะยาว | ความร่วมมือในการดูแลปกป้องสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ ร่วมกับ หน่วยงานภาครัฐ เอกชน และชุมชน จะส่งผลต่อความร่วมมือในการดำเนินธุรกิจและการดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน |
จัดกิจกรรมติดตามผล โครงการ 1 ล้านกล้า สร้างป่าต้นน้ำ ร่วมกับ กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช | |||
จัดทําโครงการปุ๋ยหมัก รักษ์ดิน รักษ์สิ่งแวดล้อม ร่วมกับ คณะสิ่งแวดล้อมมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ | |||
จัดทำโครงการฟื้นฟูคุณภาพน้ำคลองบางซื่อ เพื่ออนุรักษ์แม่น้ำท่าจีน ร่วมกับ เทศบาลเมืองไร่ขิง สำนักงานสิ่งแวดล้อมและควบคุมมลพิษที่ 5 และ โครงการส่งน้ำและบำรุงรักษาภาษีเจริญ | |||
ดูแลและเฝ้าระวังแหล่งน้ำร่วมกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมทรัพยากรน้ำ กรมชลประทาน สำนักงานสิ่งแวดล้อมและควบคุมมลพิษที่ 5 การประปานครหลวง การประปาส่วนภูมิภาค หน่วยงานเอกชน และชมรมเรารักแม่น้ำท่าจีนนครปฐม |
7. การปฏิบัติตามกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อม
รายละเอียด | วิธีการ | ความเสี่ยง | โอกาส |
---|---|---|---|
กําหนดนโยบายและดําเนินงานตามระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐาน ISO 14001:2015 | ทบทวนนโยบายคุณภาพและสิ่งแวดล้อม | ปัญหาโลกร้อนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่มีอุณหภูมิเพิ่มขึ้น ส่งผลให้กฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมมีความเข้มงวดเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ | สร้างความตระหนักควบคู่กับการดูแลระบบและปฏิบัติตามกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมจนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนปฏิบัติด้วยสามัญสํานึก |
ทบทวนวัตถุประสงค์ด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ และปฏิบัติตามตัวชี้วัดที่กําหนด | |||
ตรวจติดตามภายใน (Internal Audit ISO 14001:2015) การดําเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กําหนด อย่างน้อย 1 ครั้งต่อปี |
เป้าหมายและผลการดําเนินงาน
บริษัทฯ นำนโยบายด้านการพัฒนาความยั่งยืนมากำหนดประเด็นความยั่งยืนและเป้าหมายด้านการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร เพื่อนำมาใช้เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนขององค์กร โดยทำการวิเคราะห์และกำหนดประเด็นความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง จำนวน 23 ประเด็นความยั่งยืน ซึ่งมีความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (UN SDGs) จำนวน 15 เป้าหมาย จากทั้งหมด 17 เป้าหมาย ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดเป้าหมาย ตัวชี้วัด และผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนครอบคลุมมิติเศรษฐกิจ/บรรษัทภิบาล สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยแสดงข้อมูลไว้ในรายงานประจำปี 2566 (แบบ 56-1 One Report) www.ttwplc.com