กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน

กลยุทธ์หลักในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ขอบเขตของกลยุทธ์ด้านการพัฒนาความยั่งยืน

กลยุทธ์ด้านการพัฒนาความยั่งยืน (กลยุทธ์ฯ) มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้กำหนดมาตรการดำเนินงานด้านการพัฒนาความยั่งยืนของ กลุ่มบริษัท ทีทีดับบลิว จำกัด (มหาชน) (บริษัทฯ) เพื่อการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ซึ่งมีความสอดคล้องกับนโยบายด้านการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร (นโยบายฯ) และเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (Sustainable Development Goals: SDGs) โดยมีการรายงานผลการดำเนินงานด้านการพัฒนาความยั่งยืนตามกรอบการรายงานสากล (Global Reporting Initiative : GRI)

คำจำกัดความ

บริษัทฯ หมายถึง บริษัท ทีทีดับบลิว จำกัด (มหาชน) และบริษัทในกลุ่มบริษัท ทีทีดับบลิว จำกัด (มหาชน) เช่น บริษัท ไทยวอเตอร์ โอเปอเรชั่นส์ จำกัด รวมถึงที่จะลดหรือเพิ่มเติมในภายหน้า

การพัฒนาความยั่งยืน หมายถึง การบริหารจัดการองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยมีความสมดุลระหว่างภาคธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม บนพื้นฐานของการดำเนินงานอย่างมีหลักธรรมาภิบาล เพื่อรักษาประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไว้อย่างเท่าเทียม

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หมายถึง บุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ หรือ บริษัทฯ สร้างผลกระทบด้านบวกและด้านลบต่อบุคคลหรือองค์กรนั้น หรือ บุคคลหรือองค์กรนั้นมีอิทธิพลสร้างผลกระทบด้านบวกและด้านลบต่อบริษัทฯ ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทฯ ได้แก่ พนักงาน ผู้ถือหุ้น/นักลงทุน ลูกค้า คู่ค้า ชุมชน และหน่วยงานสิ่งแวดล้อม

นโยบายและกลยุทธ์ด้านการพัฒนาความยั่งยืน

นโยบายด้านการพัฒนาความยั่งยืน	กลยุทธ์ด้านการพัฒนาความยั่งยืน
1. การกำกับดูแลกิจการที่ดี	ดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และมีหลักธรรมาภิบาล มุ่งมั่นจะสร้างมูลค่าเพิ่มแก่กิจการของบริษัทฯ โดยก่อให้เกิดคุณค่าร่วมและอยู่บนพื้นฐานของความสมดุลระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันและนำมาใช้ในการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวด ตระหนักและให้ความสำคัญเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้เกี่ยวข้องโดยจัดให้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและนำมาปฏิบัติใช้ใน การดำเนินงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร ปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเท่าเทียมและมีความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย
2. การพัฒนากระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง	มุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจน้ำอย่างครบวงจรทั้งด้านการจัดการน้ำดิบ การผลิตน้ำประปา และการบำบัดน้ำเสีย มุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม นอกเหนือจากธุรกิจน้ำ สร้างมูลค่าเพิ่มของสินค้าและบริการในระยะยาว โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาและสร้างนวัตกรรมด้านธุรกิจควบคู่กับนวัตกรรมด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม
3. การสร้างคุณค่าร่วมทางสังคม	บริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรม สอดคล้องกับมาตรฐานแนวปฏิบัติที่เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎบัตรสากลที่เกี่ยวข้องด้านแรงงาน ส่งเสริมให้บุคลากรได้รับการพัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็นตามแผนการพัฒนาศักยภาพพนักงาน และส่งเสริมความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ในการทำงานผ่านกิจกรรมไคเซ็น (Kaizen) สนับสนุนระบบจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่ดี โดยกำหนดให้มีคู่มือการปฏิบัติงานและมาตรฐานที่ปลอดภัย สอดคล้องตามลักษณะความเสี่ยงในการทำงาน และสร้างให้เกิด วัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร มีนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและการไม่เลือกปฏิบัติ และส่งเสริมให้ผู้บริหารและพนักงานเคารพและปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนสากล โดยยึดหลักความเท่าเทียมและไม่เลือกปฏิบัติ สร้างความพึงพอใจแก่พนักงานและชุมชนที่อาศัยอยู่โดยรอบพื้นที่ธุรกิจของบริษัทฯ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบริษัทฯ กับ ชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสานความสัมพันธ์ สร้างความเข้าใจ และความร่วมมืออย่างเข้มแข็ง เพื่อลดความขัดแย้งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต
4. การบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน	ตระหนักและให้ความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจที่ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม อนุรักษ์พลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โดยดำเนินมาตรการลดการใช้พลังงานไฟฟ้าและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกระบวนการทางธุรกิจตามเป้าหมายที่กำหนด บริหารจัดการทรัพยากรน้ำ โดยการสร้างจิตสำนึกและความตระหนักในการใช้น้ำอย่างรู้คุณค่า โดยดำเนินมาตรการและกำหนดเป้าหมายในการนำน้ำทิ้งจากกระบวนการผลิตน้ำประปาให้สามารถนำกลับมาใช้ในการผลิตน้ำประปาได้อีกครั้ง จัดการของเสียและวัสดุเหลือใช้ โดยการนำดินตะกอนมาวิจัยเป็นผลิตภัณฑ์และนำไปใช้ประโยชน์ทางด้านสังคม รวมถึงการส่งเสริมให้มีการใช้วัสดุเหลือใช้กลับมาใช้ใหม่ เพื่อส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่า บริหารจัดการความหลากหลายทางชีวภาพเพื่อให้เกิดประโยชน์ และคุณค่าแก่องค์กรและระบบนิเวศต่างๆ โดยกำหนดมาตรการป้องกันของระบบการผลิตน้ำประปาและระบบบำบัดน้ำเสียไม่ให้ ส่งผลกระทบทางลบแก่สิ่งมีชีวิตที่อาศัยอยู่ในระบบนิเวศต่างๆ ส่งเสริมความร่วมมือและการมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและดูแลสิ่งแวดล้อมระหว่างองค์กรกับหน่วยงานภายนอก ตระหนักและให้ความสำคัญต่อการปฏิบัติตามกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด โดยจัดทำระบบบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) และมีการตรวจติดตามภายในและการตรวจรับรองจากหน่วยงานภายนอกตามแผนที่กำหนด

ผู้รับผิดชอบการดำเนินงาน

พนักงานบริษัทฯ ผู้รับเหมา คู่ค้า และบริษัทร่วมทุนที่อยู่ภายใต้การควบคุมการดำเนินงานของบริษัทฯ จะต้องปฏิบัติตามนโยบายฯ และกลยุทธ์ฯ ของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด และบริษัทฯ ยังสนับสนุนให้บริษัทต่างๆ ที่บริษัทฯ เข้าไปร่วมทุนนำนโยบายฯ และกลยุทธ์ฯ ไปปรับใช้ในการดำเนินงานด้วย

การส่งเสริมการดำเนินงาน

1. ทบทวนประสิทธิผลและความเหมาะสมของประเด็นความยั่งยืนของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอทุกปี เพื่อนำเสนอเป็นปัจจัยนำเข้าสำหรับการจัดทำหรือทบทวนนโยบายฯ และกลยุทธ์ฯ ขององค์กร

2. สำรวจความคิดเห็น ตลอดจนความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้ง 6 กลุ่ม ได้แก่

พนักงาน

ผู้ถือหุ้น/นักลงทุน

ลูกค้า

คู่ค้า

ชุมชน

หน่วยงานสิ่งแวดล้อม

3. สื่อสาร สร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายฯ และกลยุทธ์ฯ ที่เกี่ยวข้องให้กับคณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานรับทราบ และตระหนักถึงการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรบนพื้นฐานค่านิยมตามคุณค่าองค์กร (Corporate Values) “ดำเนินธุรกิจให้บรรลุวิสัยทัศน์และพันธกิจบนพื้นฐานของความพึงพอใจและผลประโยชน์สูงสุดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยการ 1) พัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) 2) ทำงานเชิงรุกด้วยความคิดริเริ่ม (Proactive & Initiative) และ 3) ทำงานเป็นทีม (Teamwork)” ตามบทบาทหน้าที่ของตนเอง โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ สู่ความยั่งยืน

ดูภาพขนาดใหญ่

ตามบทบาทหน้าที่ของตนเอง โดยมีส่วนร่วมในการพัฒนาการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ สู่ความยั่งยืน

ระบบติดตาม ประเมิน และรายงานผลการดำเนินงาน

1. คณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ อย่างน้อยเป็นรายไตรมาส ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

2. คณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนกำหนดให้มีการรายงานผลการดำเนินงาน โดยมีรายละเอียดครบถ้วน มีคุณภาพ และระบุสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงหรือแสดงผลการดำเนินงานเปรียบเทียบกับเป้าหมาย ปัญหา/อุปสรรคในการดำเนินงาน รวมทั้งแนวทางการแก้ไขหรือปรับปรุงผลการดำเนินงาน ตามกรอบการรายงานสากล (Global Reporting Initiative : GRI)

การทบทวนนโยบายและกลยุทธ์ด้านการพัฒนาความยั่งยืน

บริษัทฯ จะทำการพิจารณาทบทวนนโยบายฯ และกลยุทธ์ฯ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและมาตรฐานการดำเนินงานขององค์กร และมีความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ